KUNDEPORTAL
Kundeportalen gir hver kunde et privat, ordrekoblet sted der de kan snakke med prosjektteamet, sende og motta dokumentasjon og beholde hele samtalehistorikken sammen med arbeidet den gjelder. Det samme området inneholder alle delte tegningsrevisjoner og lar kunden godkjenne, avslå eller forklare nøyaktig hva som må oppdateres. Kundene ser også sine egne ordrer — status, datoer og filene som er sendt til dem — og kan opprette en supportsak på akkurat den ordren. Fakturaer, garantisaker og sertifikater er tilgjengelige uten å gi innsyn i den interne plattformen.
Samtalen tilhører ordren
Kunden og prosjektteamet kan snakke sammen i portalen, utveksle ordredokumentasjon og gjennomgå tegninger uten å skille samtalen fra jobben. Hver melding, hvert vedlegg, hver godkjenning og hver ønsket endring forblir tilgjengelig på riktig ordre.
Inne i Kundeportal
Kunden og prosjektteamet sender meldinger i en ordrespesifikk tråd. Spørsmål, svar og avtalte handlinger forblir synlige i kronologisk historikk i stedet for å forsvinne mellom separate innbokser.
Kunden kan sende filer, og prosjektteamet kan returnere tegninger, planer, sertifikater eller annen dokumentasjon i samme samtale. Hvert vedlegg forblir knyttet til riktig ordre og melding.
Kunden ser tegningene som er delt for egne ordre, både revisjonen som gjennomgås og de tidligere versjonene som ledet frem til den. Godkjenningshistorikken blir på jobben i stedet for i en innboks.
Kunden gir en eksplisitt beslutning på tegningen eller forklarer hva som må endres. Prosjektteamet ser revisjon, beslutning, kommentar, person og tidspunkt samlet.
Kunden kan se ordrekoblede fakturaer, laste ned sertifikater og sende inn eller følge garantisaker i det samme private området som meldinger, dokumenter og godkjenninger.
Kundene ser en liste over sine egne ordrer og en detaljside per ordre — status, datoer og filene som er merket sendt til dem — med et «meld et problem»-panel som oppretter en Help Desk-sak på akkurat den ordren.
Resten av plattformen
Kundeportal er ikke en silo — den deler kunder, jobber og ordrenumre med resten av ScaleBespoke.
Fra vunnet avtale til levert og montert — én ordre, fulgt hele veien.
Utforsk Ordre → CRMHver avtale, hver samtale, hver kunde — i én sømløs pipeline.
Utforsk CRM → REGNSKAPØkonomi som snakker med produksjonen, ikke bare med regnskapsføreren din.
Utforsk Regnskap → LAGERVit hva du har, hvor det er, og hva det er reservert til.
Utforsk Lager & varehus → RESSURSPLANLEGGINGSe aktive prosjekter, teamkapasitet og daterte oppgaver i ett planleggingsområde.
Utforsk Ressursplanlegging → TIMEREGISTRERINGInn- og utstempling knyttet til reelle jobber, ikke bare en timeliste.
Utforsk Timeregistrering → HMS & COMPLIANCEHMS- og compliance-dokumentasjon som lever med arbeidet, ikke i en perm.
Utforsk HMS & Compliance → KVALITETSSTYRINGHvert avvik registrert, hvert sertifikat sporbart — kvalitet som tåler en revisjon.
Utforsk Kvalitetsstyring (QMS) → BUSINESS INTELLIGENCETallene som faktisk driver virksomheten, på ett sted — ikke en eksport unna.
Utforsk Business Intelligence → UTSTYRSVEDLIKEHOLDKjenn utstyrets tilstand før det stopper produksjonen, ikke etterpå.
Utforsk Utstyrsvedlikehold → FELTSERVICEDet som skjer etter montering, fulgt opp med samme omhu som selve ordren.
Utforsk Feltservice → KUNDEPORTALHver kundemelding, tegning, faktura og dokument — lagret på riktig ordre.
Utforsk Kundeportal → SCALE CADKonfigurer åpningen, se tegningen oppdateres og lagre den tilbake på ordren.
Utforsk Scale CAD → DOKUMENTHÅNDTERINGHver fil organisert etter jobben den tilhører, ikke etter hvem som sist lagret den et sted.
Utforsk Dokumenthåndtering → HELP DESKSupport etter salget, sporet som saker — ikke borte i salgspipelinen.
Utforsk Help Desk → AUTOMATISERINGNår dette skjer, gjør det — på tvers av hele plattformen, uten kode.
Utforsk Automatisering → APP BUILDERDesign skjemaet virksomheten trenger og få en fungerende registerskjerm for det — uten utvikler.
Utforsk App Builder → HR & LØNNAnsattregister, organisasjonskart og kompetanse — bygget på kontoene teamet allerede logger inn med.
Utforsk HR & Lønn → SOSIALE MEDIERHenvendelser fra Instagram, Facebook, LinkedIn og TikTok inn i CRM — og verkstedbildene dine ut igjen som innlegg.
Utforsk Sosial innboks & publisering → SCALE FIELDBOOKMerk opp befaringer på en iPad — blekk, former, mål og bilder på reelle sider, eksportert som PDF.
Utforsk Scale Fieldbook →